rabaty

Internet od pewnego czasu stał się medium w zasadzie niezastąpionym w codziennym życiu. Internet wykorzystywany jest do najróżniejszych celów, przykładowo tych wiążących się z komunikowaniem się z innymi ludźmi na co dzień. Służy także do wykonywania różnorodnych zadań związanych ze zwykłą działalnością zawodową. W wielu dziedzinach komputery są głównym obiektem zainteresowania. Część profesji wprost wyrosła z zainteresowania nowymi urządzeniami tego rodzaju, zaliczają się do nich przykładowo profesje wiążące się z tworzeniem programów komputerowych. Internet aktualnie jest także używany do reklamowania własnej spółki.

Coraz więcej firm i przedsiębiorstw docenia obecnie rolę ulepszania własnego wizerunku na rynku, jak również pozytywnych stosunków z obecnymi i ewentualnymi klientami. W tym celu wprowadzany jest tak zwany marketing relacji. Polega on na tezie, że wartością nadrzędną jest poznanie klienta i jego potrzeb. Zadowolenie klienta z działania firmy jest bardzo istotne, ponieważ może wpłynąć pozytywnie na przyszły wizerunek instytucji. Jedna z reguł marketingu relacyjnego traktuje o tym, że należy bardziej skupiać się na zaspokajaniu potrzeb klienta obecnego, niż na działaniach prowadzących do pozyskiwania nowych. Nie wolno we wszystkich działaniach zaniedbywać własnych pracowników i ich potrzeb.